Consultar el expediente del cliente te permite revisar en un solo lugar toda la información relacionada con un cliente, como sus datos generales, movimientos, documentos y saldos. Esta consulta es útil para dar seguimiento a la relación comercial, resolver dudas rápidamente y mantener un mejor control de tus clientes.
Para ello, realiza lo siguiente:
1. Accede a la ruta.
Ingresas al menú Clientes, das clic en el ícono de Clientes 
y seleccionas del submenú la opción Expediente del cliente 
.
2. Selecciona el cliente.
Se mostrará la ventana de consultas, en donde capturas o seleccionas con el ícono Ayuda 
la clave del cliente y das clic en el botón Aceptar 
.
3. Consulta la información de tu cliente.
Importante: cada una de las secciones que se describe a continuación, cuenta con información agrupada y organizada. Consulta los enlaces para un mayor conocimiento.
- Información general: muestra datos específicos agrupados que se requieren para un conocimiento exacto del mismo, como Registro Federal de Contribuyentes (RFC), dirección, créditos, pagos, datos de envío.
- Información de saldos: visualiza todos los movimientos de cuentas por cobrar y sus conceptos relacionados.
- Información de ventas: se agrupa en tres pestañas presentando datos relacionados con:
- Bitácora de movimientos: es una consulta que muestra los registros de todos los movimientos de cuentas por cobrar, campañas y cambio de datos de los clientes.
- Citas y contactos: muestra todas las actividades dadas de alta al cliente, así como sus contactos.
¡Súper! Ya conoces cómo consultar la información de tus clientes en el sistema.