Política de privacidad

1. Información que recopilamos

• WhatsApp: Cuando nos envías un mensaje por WhatsApp, recibimos el número y la información que compartes en la conversación. Abrir un enlace de WhatsApp no envía por sí solo un mensaje a SATA.
• Correo Electrónico: Recibimos tu dirección de correo electrónico cuando nos escribes o te suscribes al boletín. A través del formulario de contacto recibimos el nombre, los apellidos, el correo y el mensaje que introduces para solicitar atención.
• Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para recopilar información sobre tu comportamiento en nuestro sitio web. Esto incluye datos como las páginas que visitas, el tiempo que pasas en cada página y la forma en que interactúas con nuestro contenido. Esta información nos ayuda a mejorar nuestro sitio y ofrecerte una mejor experiencia de usuario.
• Medición de publicidad: Solo si aceptas esta medición, registramos solicitudes de contacto enviadas correctamente y clics que abren WhatsApp mediante herramientas de OpenAI. Se envían el tipo de acción, un identificador aleatorio del evento, identificadores de navegador y atribución, el origen del sitio y la fecha. No incorporamos los campos del formulario ni el contenido de tus mensajes a estos eventos.

2. Uso de la información

• Comunicación: Utilizamos los datos que compartes por WhatsApp, correo o el formulario para responder a tus consultas, preparar propuestas y coordinar la atención solicitada.
• Marketing: Cuando te suscribes al boletín, utilizamos tu dirección de correo electrónico para enviarte información, ofertas y actualizaciones relacionadas con nuestros productos o servicios. Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones que se incluyen en cada correo.
• Métricas y Estadísticas: Utilizamos los datos recopilados a través de Google Analytics para analizar y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web, entender las preferencias de los usuarios y adaptar nuestro contenido y servicios a sus necesidades.
• Resultados de la publicidad: Utilizamos la medición consentida para relacionar las solicitudes de contacto y los clics en WhatsApp con nuestra publicidad. Un clic en WhatsApp no confirma que hayas enviado un mensaje. Esta medición es independiente de Google Analytics.

3. Protección de tu información

Si se habilita la coincidencia avanzada de OpenAI, los datos compatibles se normalizan y transforman mediante hash SHA-256 en tu navegador antes de enviarse; no se transmiten correos ni teléfonos sin procesar mediante esa función.

4. Compartir tu información

• Para cumplir con la ley, regulaciones, o una orden judicial.
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios.
• Con proveedores de servicios que nos asisten en el análisis y la mejora de nuestro sitio web mediante herramientas como Google Analytics.
• Con OpenAI como proveedor de medición publicitaria, únicamente después de tu aceptación y para las finalidades descritas. Puedes consultar cómo funciona su herramienta de medición.

5. Retención de datos

Cookies de medición publicitaria: OpenAI puede guardar __oppref hasta 30 días y __obref hasta 365 días. Conservamos tu elección en sata_oai_consent durante 180 días; la herramienta de OpenAI también puede conservar su estado de consentimiento.

6. Tus derechos

• Acceder a la información personal que hemos recopilado sobre ti.
• Solicitar la corrección o eliminación de tu información personal.
• Oponerte al procesamiento de tus datos personales o solicitar la limitación de su uso.

Puedes rechazar o retirar la medición publicitaria en cualquier momento desde el botón «Privacidad publicitaria». Rechazar no impide consultar el sitio ni enviar solicitudes. Para esta medición respetamos las señales Global Privacy Control y Do Not Track de tu navegador.

7. Cambios en esta política

8. Contacto