SATA · Soluciones para tu operación
Pólizas y paquetes de soporte Aspel
Acompañamiento de SATA para resolver consultas recurrentes y dar continuidad a tu operación. Elige entre una bolsa de horas o una póliza según tu forma de trabajar.
Paquetes de horas
Bolsas de soporte remoto para utilizar según tus necesidades.
5 horas
Una bolsa de atención para consultas e incidencias de tu operación.
10 horas
Una alternativa para concentrar varias solicitudes de soporte remoto.
20 horas
Mayor disponibilidad de horas para las necesidades de tu equipo.
Los eventos se contabilizan en fracciones de al menos media hora. La atención de estos paquetes es únicamente remota, mediante TeamViewer o AnyDesk. Consulta las condiciones de uso al contratar.
Pólizas SATA
Contratación mensual con un periodo mínimo de tres meses.
Remota
Soporte remoto ilimitado dentro del alcance de la póliza y el horario de atención.
Plus
Soporte remoto ilimitado y 6 horas mensuales de soporte en sitio. Las visitas se solicitan previamente y se atienden en Ciudad de México y área metropolitana.
Personalizada
Definimos una propuesta conforme a los sistemas, usuarios y necesidades de acompañamiento de tu empresa.
Alcance y atención
Atendemos de lunes a viernes, de 9 a. m. a 6 p. m., hora de Ciudad de México. El servicio remoto se realiza mediante TeamViewer o AnyDesk.
Los paquetes y pólizas no incluyen los servicios especiales de soporte. Los trabajos de reportes, addendas, bases de datos y conversiones requieren diagnóstico y propuesta propia.
Platiquemos sobre lo que necesitas
Te ayudamos a definir la opción y el alcance adecuados para tu empresa. Solicita una propuesta personalizada.
Atención: lunes a viernes, de 9 a. m. a 6 p. m., hora de Ciudad de México.