Consultar bitácora de movimientos de clientes te ayuda a revisar de forma sencilla el historial de acciones y cambios que se han registrado en la información de tus clientes. Esta consulta es útil para tener mayor control y visibilidad sobre lo que ha ocurrido, dar seguimiento a movimientos importantes y aclarar dudas cuando lo necesites, todo con información clara y organizada que facilita la supervisión de tus operaciones con clientes.
Para ello, realiza lo siguiente:
1. Accede a la ruta.
Ingresa al menú Clientes, despliega el submenú de Clientes 
y haz clic en el ícono Expediente del Cliente.
En la ventana que se despliega, seleccionas o ingresas la clave a consultar y das clic en el botón Aceptar 
.
2. Consultar la bitácora de movimientos.
Se mostrará la ventana del expediente. Dirígete a la pestaña Bitácora de movimientos para visualizar el historial de actividades registradas.
El catálogo está organizado en columnas que puedes mover según tus necesidades. Para hacerlo, selecciona la columna, mantén presionado el botón izquierdo del mouse y arrástrala hasta la nueva posición.
3. Consulta la información principal.
Aquí encontrarás las columnas que se muestran por omisión:
- Campaña: las actividades que se registran como internas son las que el sistema genera automáticamente en el momento en que se realiza algún movimiento de cuentas por cobrar o modificaciones a los datos del catálogo de tus clientes.
- Número de seguimiento: es el consecutivo que asigna el sistema para que identifiques las actividades y les des continuidad.
- Fecha: se refiere a la fecha en que se registra la actividad.
- Actividad: es la descripción asignada al momento en que la das de alta.
- Observaciones: comentarios que el usuario o el sistema generaron al registrar la actividad.
- Nombre del usuario: es el usuario que realizó la actividad o el proceso.
¡Muy bien hecho! Al consultar la bitácora de movimientos de clientes, supervisa los cambios y movimientos relacionados con tus operaciones.