Cancelar comprobantes de pago en interfaz SAE – BANCO te permitirá corregir o revertir comprobantes de pago emitidos cuando sea necesario, manteniendo la información de tus operaciones actualizada y en orden. Conocer este proceso te ayudará a gestionar adecuadamente tus registros y a asegurar que la información refleje correctamente los movimientos realizados en tu sistema.
Desde SAE
1. Configura el proveedor de cancelación.
- Ingresa a la ruta: menú Configuración, luego selecciona Parámetros del sistema
, dirígete a Factura electrónica 
y da clic en el ícono Configuración de comprobantes.
- El sistema desplegará la siguiente vista:
- Ingresas los datos del proveedor, usuario y contraseña del servicio de cancelación. Da clic en el botón Probar la conexión
; te mostrará un mensaje de conexión exitosa y pulsa en Aceptar 
.
Importante: el único proveedor de sellado de Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) que permite realizar el proceso de cancelación en línea es Siigo Aspel.
- Después de completar la información, da clic en el botón Aplicar
, para que los datos queden guardados en el sistema.
Desde BANCO
2. Realiza la petición de cancelación de comprobante de pago.
- Para realizar la petición, ingresa a la ruta: menú Movimientos y da clic en el ícono Movimientos
.
- Selecciona el documento que desees cancelar y da clic en el ícono Eliminar
. Mostrará la consulta del movimiento; para confirmar la cancelación, presiona en el botón Eliminar 
.
- Se mostrará un mensaje informativo; da clic en el botón Aceptar .
- En este paso, el comprobante en BANCO se encuentra en estado timbrado.
Desde SAE
3. Realiza consulta de estado de cancelación.
- Para ingresar a la consulta, dirígete a la ruta: menú Ventas y da clic en el ícono Comprobantes de pago.
- En la consulta de comprobantes, selecciona el registro a consultar y da clic en el ícono Verificar
.
- Se mostrará en pantalla el resultado de la verificación:
Importante: una vez que se obtuvo el estado de cancelación desde Aspel SAE, será necesario regresar al sistema de Aspel BANCO y cancelar nuevamente el comprobante, para que se pueda actualizar el estado del CFDI a Cancelado.
¡Listo! Sigue estos pasos para cancelar comprobantes de pago.