Cancelar un Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) con el motivo 01 – Comprobante emitido con errores con relación permite sustituir una factura que contiene información incorrecta por una nueva. Utiliza esta opción cuando necesites corregir datos del comprobante y mantener relacionada la factura original con la que permanecerá vigente. De esta forma, la sustitución queda registrada conforme al procedimiento fiscal establecido.
1. Identifica cuándo utilizar el motivo 01
Este motivo aplica cuando una factura contiene errores en datos como la clave del producto, el valor unitario, el descuento u otra información que requiera la emisión de un nuevo comprobante.
Antes de solicitar la cancelación, genera la factura sustituta y relaciónala con el CFDI que contiene el error. Posteriormente, cancela el comprobante original indicando el folio fiscal de la nueva factura.
2. Crea la nueva factura (CFDI sustituto)
Realiza el proceso para elaborar una factura en CAJA y verifica que los datos sean correctos antes de emitirla.
3. Relaciona el CFDI original
En la nueva factura, haz clic en Datos fiscales 
. Selecciona la relación 04 – Sustitución de los CFDI previos e indica el Identificador Universalmente Único (UUID) de la factura que será cancelada.
Revisa la información y haz clic en Pagar 
para emitir el nuevo comprobante.
4. Cancela la factura original
Una vez emitido el CFDI sustituto, ingresa al menú Caja y selecciona Administrador de facturas y notas de crédito 
.
Localiza la factura con errores y haz clic en Cancelar 
.
En la ventana Cancelación de documentos, selecciona el motivo 01 – Comprobante emitido con errores con relación. En el campo Folio que sustituye, captura el UUID del CFDI generado como sustituto.
Para finalizar, haz clic en Aceptar 
y confirma la operación.
Nota: al enviar la solicitud, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) determinará si la cancelación requiere la aceptación del receptor, de acuerdo con las disposiciones vigentes.
¡Bien hecho! Cancelar un CFDI con el motivo 01 permite sustituir el comprobante con errores y conservar la relación fiscal entre ambas facturas.