Cancelar una factura con cargo o abonos te permite mantener actualizada y correcta la información de tus operaciones cuando es necesario realizar ajustes a una factura que ya tiene movimientos relacionados. Conocer este proceso ayuda a conservar un mejor control administrativo, evitar inconsistencias en los registros y asegurar que la información refleje correctamente la situación de la operación.
Realiza la cancelación de una factura cuando se muestra el mensaje: el documento tiene cargos o abonos en cuentas por cobrar.
Para ello, realiza el siguiente proceso:
1. Elimina la cuenta.
- Dirígete a la ruta: menú Clientes, despliega las opciones de Clientes y pulsa en Expediente del cliente.
- En la ventana de Consultas, ingresa la clave del cliente y pulsa en Aceptar
.
- Dentro del expediente del cliente, pulsa en la sección Información de saldos y presiona en la pestaña Estado de cuenta.
- Ubica el registro de la factura que deseas cancelar y despliega los conceptos asociados, selecciona el concepto que afecta directamente la factura y dentro de la barra de herramientas presiona en Eliminar cuenta
.
- Por último, confirma el mensaje de eliminar la cuenta, presiona en el botón Sí
.
2. Cancela la factura.
Después de realizar la eliminación de la cuenta o cuentas que afectan a la factura, realiza el proceso de cancelación.
¡Y listo! Sigue estos pasos para realizar la cancelación de la factura cuando se tienen cargos o abonos.