Generar reporte por campañas de clientes permite identificar de forma sencilla qué clientes están relacionados con cada campaña y conocer su información de manera organizada. Este reporte es útil para dar seguimiento a las campañas comerciales, evaluar su alcance y contar con datos claros que apoyen la toma de decisiones, facilitando el control y análisis de las acciones realizadas con los clientes.
1. Accede a la ruta.
Para ello, ingresas desde la ruta: menú Clientes, despliegas el submenú de Reportes de clientes
y das clic en Clientes por campañas
.
2. Aplica los filtros disponibles.
Al ingresar encontrarás las siguientes opciones de filtrado:
Pestaña Campaña
Rango de claves
- Desde/Hasta: indica el rango de las claves que serán tomadas en cuenta en el reporte.
- Estado: elige el estado de la campaña que deseas incluir, como activa, en proceso o inactiva.
- Tipo de campaña: el sistema te proporciona la lista con todos los tipos que se manejan para que los selecciones y se agreguen al reporte.
Fechas de campaña
- Fecha inicial / Fecha final: define la información mediante las siguientes opciones: no filtrar fechas, fechas señaladas o período específico.
Pestaña Clientes
Rango de claves
- Desde/Hasta: indica el rango de las claves que serán tomadas en cuenta en el reporte.
- Clasificación: utiliza este campo para filtrar la información de ciertos clientes que tengan asignada una clasificación en particular.
- Datos generales: los campos teléfono, fax, colonia, población, código postal y correo electrónico, son información específica del cliente, que se mostrará al momento de emitir el reporte.
- Estatus: elige esta opción si deseas ver únicamente los clientes activos, suspendidos, morosos o todos.
- Manejo de crédito: selecciona si requieres que el filtrado sea con clientes que tengan crédito.
- Zona: te facilita la obtención de cierta información, considerando para el filtro una zona en particular.
- Tipo de empresa: selecciona la opción que representa al cliente, como matriz, sucursal o ambas.
Rango de lista de precios
- Desde/Hasta: captura el rango de las claves de las listas de precios que corresponden a los clientes.
Pestaña Vendedores
- Desde/Hasta: indica el rango de vendedores asignados al cliente; este dato no se mostrará en pantalla.
- Clasificación: elige la zona a la que se encuentra asignado el vendedor. Por omisión se incluyen cinco caracteres ”?????”, lo cual significa que se incluirán todos los registros.
- Correo electrónico: ingresa la cuenta de correo correspondiente.
Pestaña Actividades
Estado
- Fecha de programación: selecciona la información en fechas de estados en que se encuentran las actividades. El sistema te proporciona las opciones como no filtrar fechas, fechas señaladas o período específico.
- Fecha inicial / Fecha final: establece el rango de los días a mostrar en el reporte.
- Prioridad: establece el grado de importancia de la actividad involucrada en la campaña.
Fecha de resultado
- Fecha inicial / Fecha final: te permite seleccionar los rangos para presentar los datos de los resultados en que se han logrado realizar las actividades.
Tipo resultado: opciones en las cuales podrás indicar el tipo de resultado que deseas, como todos, pendientes o realizados.
Pestaña Ordenamiento
Selecciona el campo o la columna por la que deseas ordenar el reporte.
- Ordenar por: por omisión, el sistema ordena los datos de manera ascendente, pero puedes cambiar la opción. Al configurar o utilizar este campo, se activará otro valor de ordenamiento.
- Luego por: selecciona un segundo factor para ordenar el reporte.
3. Visualiza y genera el informe.
Al completar los filtros, das clic en el botón Aceptar
y el sistema te mostrará en pantalla la presentación preliminar del informe.
¡Gran trabajo! Has completado con éxito el procedimiento para generar el reporte por campañas de clientes.
