Generar reporte de estado de cuenta general de clientes te permite obtener una vista clara y resumida de los saldos y movimientos de tus clientes, incluyendo cargos y abonos pendientes. Este reporte es útil para saber quién tiene adeudos, dar seguimiento a la cobranza y mantener un mejor control de tus cuentas por cobrar, ayudándote a tomar decisiones de forma sencilla y organizada.
Para ello, realiza lo siguiente:
1. Accede a la ruta.
Ingresa al menú Clientes, despliegas el submenú de Reportes de clientes 
, seleccionas Estado de cuenta y das clic en el ícono Reporte Estado de cuenta general 
.
2. Define los criterios de filtrado.
Al ingresar, encontrarás diversas pestañas con opciones para personalizar el informe según tus necesidades:
Pestaña Clientes.
- Rango de claves (Desde / Hasta): indica el rango de clientes que se incluirán en el reporte.
- Clasificación: utiliza este campo para filtrar la información de ciertos clientes que tengan asignada una clasificación en particular.
- Datos generales: incluye información como teléfono, fax, colonia, población, código postal y correo electrónico.
- Estatus: elige si deseas visualizar clientes activos, suspendidos, morosos o todos.
- Zona: permite filtrar la información por una zona específica.
- Consolidar por cliente tipo matriz: al activar esta casilla, el reporte unifica los movimientos de los clientes tipo matriz con sus respectivas sucursales para que conozcas el saldo general de tu cliente.
- Ordenado por Matriz – Sucursal: esta opción se habilita con la opción anterior. Presenta la información primero por matriz y después por sucursal.
Pestaña Vendedores.
- Rango de claves (Desde / Hasta): indica el rango de vendedores asignados a los clientes (este dato no se muestra en pantalla).
- Clasificación: elige la zona a la que se encuentra asignado el vendedor. Por omisión se incluyen cinco caracteres «?????», lo cual significa que se incluirán todos los registros.
- Correo electrónico: ingresa la cuenta de correo correspondiente.
Pestaña Fechas.
- Periodos en fechas de vencimiento: filtra la fecha en que vencen los documentos que no requieren referencia, como facturas y anticipos.
- Corte para aplicación: la fecha final de corte se validará con la de aplicación de documentos con o sin referencia.
- Fecha inicial de corte: establece el rango de fechas mediante las opciones de no considerar fecha, igual a la fecha inicial o fecha.
Pestaña Otros.
- Lista de conceptos: muestra aquellos movimientos que tienen que ver con el concepto que selecciones. Por ejemplo, cargo o abono.
Mostrar montos en.
- Mostrar montos en moneda origen: al habilitar esta opción, las cantidades aparecerán en la moneda definida por omisión. Por ejemplo, pesos.
- Moneda: si eliges la clave de la moneda, los saldos serán expresados en el tipo de moneda seleccionada, independiente de la del registro de los documentos.
- Tipo de cambio: muestra el valor asignado a la moneda, pero es posible que selecciones uno diferente al capturarlo en el campo de forma directa.
Filtro por moneda.
- Moneda: si el sistema trabaja con multimoneda, podrás elegir los documentos que fueron elaborados con una moneda en particular.
Saldo.
- Mostrar movimientos con saldo 0: considera aquellos saldos liquidados.
Pestaña Montos.
- Filtrado por: elige entre las opciones por saldo vencido o por un porcentaje a saldar.
- Filtrado por monto de movimiento: presenta los movimientos de acuerdo a la cantidad y criterio que especifiques.
Pestaña Ordenamiento.
Selecciona el campo o la columna por la que deseas ordenar el reporte:
- Ordenar por: por omisión, el sistema ordena los datos de manera ascendente, pero puedes cambiar la opción. Al configurar o utilizar este campo, se activará otro valor de ordenamiento.
- Luego por: selecciona un segundo factor para ordenar el reporte.
3. Genera y visualiza el reporte.
Al completar los filtros, das clic en el botón Aceptar 
y el sistema te mostrará en pantalla la presentación preliminar del informe.
¡Gran trabajo! Has completado el proceso para generar el reporte de estado de cuenta general de clientes exitosamente.