Recibir asistencia en línea desde la versión web te permite obtener ayuda inmediata mientras utilizas la aplicación, resolviendo dudas y aclarando procesos en el momento en que lo necesitas. Es útil cuando requieres orientación para realizar alguna operación o entender el funcionamiento de la aplicación, brindándote acompañamiento en tiempo real para continuar con tus actividades sin interrupciones.
A continuación, realiza lo siguiente:
1. Accede al chat de asistencia
Puedes ingresar mediante alguna de las siguientes opciones:
- Desde la versión web de NOI Asistente
En la ventana principal, dirígete a la parte inferior derecha y haz clic en Soporte 
.
Se abrirá una página en el navegador para capturar tu nombre y correo electrónico; después, pulsa Comenzar chat 
.
Desde el portal web
Ingresa a https://siigo.com/mx, localiza la sección Soporte y selecciona nuevamente Soporte.
En Soporte en línea, pulsa Ir al servicio 
e ingresa tu nombre y correo electrónico.
Pulsa Comenzar chat , selecciona la alternativa correspondiente a NOI Asistente y pulsa Enviar 
.
2. Especifica tu duda
Redacta brevemente tu consulta sobre la aplicación y pulsa Enviar o la tecla Enter.
3. Guarda el resumen
Para cerrar el chat, haz clic en Opciones y selecciona Finalizar este chat. Después, pulsa Sí para confirmar el cierre y, después, elige nuevamente Sí para recibir la transcripción por correo electrónico y consultarla posteriormente.
Nota: al concluir, se mostrará una breve encuesta para compartir tu opinión sobre la atención recibida.
¡Genial! Ingresar al centro de asistencia en línea desde la versión web te permite plantear tus dudas y conservar las indicaciones recibidas para consultarlas cuando las necesites.