Configurar incidencias desde la versión web te permite registrar los distintos eventos que pueden presentarse durante la jornada laboral, como asistencias, faltas, retardos o vacaciones. Esto es útil para llevar un control más preciso del tiempo y comportamiento laboral de los colaboradores, ya que facilita la correcta clasificación de cada situación según su tipo. Además, ayuda a que la información se refleje de manera ordenada para su uso en la gestión diaria del personal.
A continuación, realiza lo siguiente:
1. Dirígete a Configuración 
y selecciona la opción Incidencias 
.
Nota: las incidencias predeterminadas del sistema son de tipo Horario y Generales, y no pueden ser modificadas.
2. Crea una nueva incidencia
Haz clic en el botón Agregar 
para abrir la ventana Alta de tipo de incidencia.
3. Captura la información
Completa los campos solicitados:
- Nombre: asigna el nombre de la incidencia.
- Color: selecciona un color para su identificación.
- Descripción: agrega una breve explicación del tipo de incidencia.
- Evento / Política: activa la casilla para definir el tipo de afectación dentro del sistema. Selecciona las siguientes opciones según tus requerimientos:
- Requiere documentación: solicita evidencia que respalde la incidencia registrada.
- Requiere Visto Bueno (VoBo): necesita validación previa para su aprobación.
- Requiere autorización: requiere aprobación formal para su aplicación.
- Tipo: selecciona la categoría correspondiente (por ejemplo: vacaciones, incapacidad o justificación).
- NOI: si utilizas la interfaz con el sistema NOI, indica la clave de la percepción o deducción que generará la afectación en la nómina.
Una vez completada la información, haz clic en Guardar 
. Cuando aparezca el mensaje de Operación exitosa, selecciona Aceptar 
para registrar la incidencia en el catálogo.
4. Conoce cómo clasificar las incidencias
Las incidencias se organizan de la siguiente manera:
- Horario: registran eventos internos o de carácter obligatorio y se reflejan automáticamente en el calendario de asistencias.
- Generales: incluyen incidencias de uso común como descansos, omisiones de registro o días hábiles.
- Evento: permiten registrar solicitudes del colaborador como vacaciones, justificaciones, anticipos o incapacidades.
- Política: se configuran de forma personalizada según las políticas de la empresa, como bonos de puntualidad.
¡Gran trabajo! Así logras configurar incidencias desde la versión web y mantener un registro claro de los eventos.