Desbloquear Aspel FACTURE con licenciamiento físico es un proceso necesario cuando el sistema detecta que la licencia ya alcanzó su límite de activaciones o cuando se presentan cambios en el equipo que impiden continuar usando el programa con normalidad.
Este procedimiento permite validar nuevamente tu licencia y asegurar que el sistema reconozca tu derecho de uso sin interrupciones.
Se utiliza cuando el sistema muestra mensajes de bloqueo o no permite ingresar, generalmente después de reinstalar, formatear o cambiar de computadora.
1. Considera lo siguiente:
- En el primer semestre, tienes la oportunidad de realizar hasta tres activaciones en equipos diferentes, a causa de un motivo no controlable (daño o robo del equipo, formateo, actualización del sistema operativo, entre otros).
- A partir del segundo semestre cuentas con solo dos activaciones disponibles.
- Si consumiste el número de activaciones disponibles, inicia con el proceso de desbloqueo.
2. Descarga el documento de desbloqueo (cliente).
3. Lee cuidadosamente y captura los datos que se solicitan.
Ejemplo:
Toma en cuenta que la carta debe contar con las siguientes características:
- Hoja membretada (solo para personas morales). En caso de no manejar este tipo de hoja, indicarlo en la solicitud.
- Debe estar firmada por la persona responsable del sistema o representante legal.
- Guarda el archivo en formato PDF (Portable Document Format).
- Envía tu Certificado de Autenticidad escaneado en formato PDF o una fotografía legible.
4. Una vez que cuentes con la documentación antes indicada, envíala al correo: atencionaclientes@aspel.com.mx o contacta a tu distribuidor autorizado.
- El asesor de atención a clientes o distribuidor revisan la información y en caso de que algún dato sea erróneo se te notificará indicando las correcciones a realizar, hasta que no se tenga ninguna observación.
Importante: si por alguna causa requieres de un tercer desbloqueo lo podrás realizar por excepción, sin embargo, deberás anexar de manera adicional una carta compromiso donde te comprometes a no volver a solicitar un desbloqueo dentro del semestre en curso.
Ejemplo:
5. Una vez que se confirme que la documentación es correcta, debes esperar respuesta en un lapso de 24 a 48 horas hábiles. Después de este tiempo revisa tu bandeja de entrada o en la carpeta de correos no deseados / spam donde te llegará un correo con el nuevo CDA (Código de Activación).
Te sugerimos consultar los siguientes enlaces:
- Obtener el código de activación del sistema
- Descargar tu sistema.
- Instalar tu sistema.
- Activar tu sistema.
- Recuperar respaldo de tu información.
¡Perfecto! Ya tienes lo necesario para desbloquear FACTURE en licenciamiento físico.