Desbloquear NOI en licenciamiento físico es necesario cuando se han agotado las activaciones disponibles del número de serie del sistema Aspel NOI, lo que impide instalarlo o activarlo en nuevos equipos. Este proceso permite recuperar la posibilidad de activación mediante una validación formal, asegurando que el sistema pueda seguir utilizándose de manera correcta y controlada dentro de la empresa. Se solicita cuando se requiere reinstalar, cambiar de equipo o reactivar el sistema después de eventos como formateo o reemplazo de equipo.
1. Considerar las condiciones de activación
- Durante el primer semestre es posible realizar hasta tres activaciones en distintos equipos, siempre que existan motivos justificados como daño, robo del equipo, formateo o actualización del sistema operativo.
- A partir del segundo semestre, el sistema permite únicamente dos activaciones.
- Si ya se agotaron las activaciones disponibles, es necesario iniciar el proceso de desbloqueo.
2. Descarga el formato de desbloqueo
Descarga el documento de desbloqueo (cliente) para comenzar con la solicitud.
3. Captura la información solicitada
Completa cuidadosamente los datos requeridos en el documento.
Ejemplo:
Ten en cuenta que el documento de desbloqueo debe cumplir con las siguientes características:
- Hoja membretada (solo para personas morales). En caso de no contar con este tipo de hoja, deberá indicarse en la solicitud.
- Firma de la persona responsable del sistema o del representante legal.
- Debe guardarse en formato PDF (Portable Document Format).
- Incluir el Certificado de Autenticidad escaneado en PDF o una fotografía legible.
4. Envía la documentación
Una vez reunidos los documentos, envíalos al correo atencionaclientes@aspel.com.mx o contacta a tu distribuidor autorizado.
El equipo de atención a clientes o el distribuidor revisará la información. En caso de detectar inconsistencias, se solicitarán correcciones hasta que el proceso sea validado correctamente.
Importante: si se requiere un tercer desbloqueo dentro del mismo semestre, podrá autorizarse como excepción, siempre que se incluya una carta compromiso en la que el usuario se compromete a no solicitar otro desbloqueo en ese período.
Ejemplo:
5. Consulta el nuevo Código de Activación (CDA)
Una vez aprobada la documentación, recibirás la respuesta en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Se recomienda revisar la bandeja de entrada, así como la carpeta de correo no deseado o spam, ya que en ese medio se enviará el nuevo CDA.
Nota: te sugerimos consultar los siguientes procesos:
- Obtener el código de activación de Aspel NOI
- Descargar Aspel NOI
- Instalar Aspel NOI
- Activar sistema en línea
- Recuperar respaldo de información
¡Bien hecho! Desbloquear NOI en licenciamiento físico te permite restablecer las activaciones del sistema y continuar su uso de forma controlada y sin interrupciones.