Al trabajar con respaldos en Facture, puede ocurrir que aparezca un error al intentar restaurarlos, lo que genera preocupación sobre la integridad de la información. Este problema suele deberse a detalles en la configuración o en el archivo de respaldo, y es importante resolverlo para garantizar que los datos se recuperen correctamente.
Actuar en el momento adecuado evita pérdidas de información y asegura que el sistema continúe funcionando sin interrupciones.
A continuación, te indicamos los mensajes que se presentan cuando restauras el respaldo en un equipo distinto al equipo donde se generó el respaldo.
- No se ha iniciado la conexión a las tablas de perfiles 2.
- Se produjo un error al tratar de conectar la base de datos. Algunas de las posibles causas:
- El directorio o nombre de la base de datos es incorrecto o no existe.
- Alguna propiedad del alias es incorrecta.
- El servidor está apagado, detenido o no está instalado Firebird.
- El firewall o antivirus está bloqueando el acceso al servidor.
Nota: estos mensajes se presentan cuando se restaura el respaldo en un equipo distinto al equipo donde se generó el respaldo.
Realiza los siguientes pasos antes de generar y recuperar un respaldo en equipos distintos:
1. Realiza exclusiones para respaldos
- Ingresas a la carpeta de instalación del sistema y localizas el archivo con el nombre ConfigResp.ini.
- Ruta de instalación: C:\Program Files (x86)\Aspel\Aspel-Facture 6.0
- Seleccionas el archivo ConfigResp.ini, das clic derecho en Abrir con y pulsas bloc de notas.
- Realiza la exclusión capturando el siguiente comando:
- Posteriormente, guardas los cambios desde el menú Archivo y presionas en Guardar.
2. Genera y recupera tus respaldos
Realizas tu respaldo ingresando a la ruta: menú Archivo, das clic en el ícono Respaldo de archivos 
y pulsas Generación de respaldo.
3. Recuperación de datos
Recuperas tu respaldo ingresando por la ruta: menú Archivo, selecciona el ícono de Respaldo de archivos y haz clic en Recuperación de respaldo.
¡Listo! Sigue estos pasos para solucionar la anomalía de restauración de respaldo.