Recuperar la contraseña de tu Cuenta Aspel te permite restablecer el acceso cuando no recuerdas tus datos de ingreso o no puedes iniciar sesión. Este proceso ayuda a proteger tu información y garantizar que únicamente tú puedas acceder a tu cuenta. Puedes realizarlo en cualquier momento que necesites recuperar el acceso para continuar utilizando los servicios y plataformas de Aspel.
1. Ingresa a la ventana de inicio de sesión de Cuenta Aspel y selecciona la opción ¿Olvidaste tu contraseña?
Recuperar la contraseña por usuario.
Para recuperar la contraseña de tu Cuenta Aspel, puedes utilizar el método de recuperación por usuario. Para ello:
- Pulsa la opción Por usuario.
- Digita el usuario de la Cuenta Aspel, activa la casilla de verificación y pulsa Enviar.
- Automáticamente, se enviarán a tu correo electrónico registrado las instrucciones para completar la recuperación de tu cuenta. Pulsa Aceptar.
Nota: tienes hasta 24 horas para completar la solicitud.
- Ingresa a tu correo electrónico y pulsa Recuperar cuenta.
Nota: revisa en tu bandeja de correo no deseado o spam.
- Se abrirá automáticamente tu navegador de internet. Escribe y confirma la nueva contraseña de la Cuenta Aspel, activa la casilla de verificación y pulsa Enviar.
- Al finalizar, se mostrará un mensaje confirmando que la contraseña se actualizó correctamente. Pulsa Enviar.
- Ingresa la nueva contraseña para acceder a la Cuenta Aspel.
2. Recuperar la contraseña por Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
Para este caso, es necesario que tengas a la mano el RFC, así como el correo que tienes registrado en la Cuenta Aspel.
- Pulsa la opción Por RFC.
- Digita el correo electrónico y el RFC registrados en la Cuenta Aspel y pulsa Enviar.
3. No tengo acceso al correo registrado en la cuenta Aspel.
Envía la siguiente documentación al correo atencionaclientes@aspel.com.mx.
- Constancia de situación fiscal (no mayor a 3 días).
- Identificación oficial del solicitante.
- Datos mencionados en el correo:
- Recuperación de la cuenta: Aspel
- Usuario cuenta Aspel (en caso de conocerlo):
- RFC de la cuenta.
- Nombre del solicitante.
- Nuevo correo.
Con este procedimiento podrás restablecer tu contraseña y recuperar el acceso a tu Cuenta Aspel.