Administrar pagos desde tu Cuenta Aspel te permite controlar la renovación de tu plan, actualizar la forma de pago o modificar la configuración de tu suscripción según tus necesidades. Conocer este proceso te ayuda a mantener el control de tus servicios y evitar cargos no deseados. Es útil cuando necesitas ajustar tu contratación o realizar cambios en los pagos programados de tu cuenta.
1. Gestiona los cargos automáticos
Una vez iniciada la sesión en tu Cuenta Aspel, dirígete a la parte superior de la ventana y localiza Cargos Automáticos.
2. Cancela el cargo recurrente
En la sección Pagos programados, haz clic en Cancelar
para desactivar el cargo recurrente.
Se abrirá un formulario donde deberás capturar los datos solicitados y el motivo de la cancelación.
Confirma la acción con el botón Aceptar
para evitar la renovación del servicio.
3. Reactiva el cargo automático
Si deseas volver a activarlo, selecciona Activar
.
Se mostrará una ventana donde deberás elegir la forma de pago (Tarjeta) y confirmar con Aceptar
para generar nuevamente el cargo automático.
4. Cambia la forma de pago
Haz clic en el ícono Cambiar forma de pago
, ubicado del lado derecho de la sección Pagos programados.
Confirma el cambio en la ventana emergente seleccionando Aceptar
.
Nota: si la forma de pago es Tarjeta, se podrá cambiar a PayPal o viceversa.
5. Modifica el plan contratado
Selecciona el ícono Modificar plan a renovar
, ubicado en la misma sección.
En la ventana Configurar plan, ajusta la cantidad de usuarios o el tipo de contratación que requieras y haz clic en Actualizar plan
.
¡Buen trabajo! Administrar pagos desde tu Cuenta Aspel te permite mantener el control de tus cargos, suscripciones y formas de pago, asegurando una gestión ordenada de tus servicios.
