Autorizar solicitudes de cancelación de compras desde la versión web permite atender las peticiones de cancelación de los comprobantes registrados en la aplicación. Esta opción resulta útil para decidir si una solicitud se acepta o se rechaza dentro del plazo establecido, mantener actualizada la información de los documentos y dar seguimiento al proceso de cancelación. De esta forma, se evita la autorización automática por falta de respuesta y se conserva un mejor control de las operaciones realizadas.
1. Ingresa a la ruta
En la parte superior izquierda de la ventana principal, haz clic en el botón Menú
(») y selecciona Compras
. Después, haz clic en Autorizar cancelaciones.
2. Confirma las credenciales del administrador
La aplicación mostrará una ventana para confirmar la clave del administrador. Captúrala y haz clic en el botón Confirmar
.
3. Autoriza o rechaza la solicitud
La aplicación mostrará el listado de las solicitudes de cancelación disponibles.
Selecciona el Identificador Universalmente Único (UUID) del comprobante que deseas revisar y, en la barra de herramientas, haz clic en el botón Aceptar
o Rechazar
, según corresponda.
4. Finaliza el proceso
La aplicación procesará automáticamente la opción seleccionada. Dispones de tres días hábiles, a partir de la recepción de la solicitud, para aceptar o rechazar la cancelación.
Si no emites una respuesta dentro de ese período, la cancelación se autorizará automáticamente mediante afirmativa ficta; es decir, se considerará aceptada por no responder dentro del plazo establecido.
¡Bien hecho! Con este procedimiento podrás autorizar solicitudes de cancelación de compras desde la versión web de forma ágil y segura.

