Recibir asistencia en línea desde la versión web de ADM te permite aclarar dudas mientras trabajas en la aplicación y obtener orientación sin interrumpir tus actividades. Esta opción es útil cuando necesitas confirmar un procedimiento, resolver una situación específica o continuar con una operación de forma más segura. Además, puedes conservar la información de la conversación para consultarla posteriormente cuando la necesites.
1. Accede al chat de asistencia
Puedes ingresar mediante alguna de las siguientes opciones:
Desde la versión web de ADM
- En la ventana principal, dirígete a la parte inferior derecha y haz clic en Soporte
.
- En la ventana principal, dirígete a la parte inferior derecha y haz clic en Soporte
- Se abrirá una página en el navegador. Captura tu nombre y correo electrónico y, después, pulsa Comenzar chat
.
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Desde el portal web
- Ingresa a https://siigo.com/mx, localiza la sección Soporte y selecciona nuevamente Soporte.
En Soporte en línea, pulsa Ir al servicio 
e ingresa tu nombre y correo electrónico.
Haz clic en , selecciona ADM y pulsa Enviar 
.
2. Especifica tu duda
Escribe brevemente tu duda sobre la aplicación y pulsa Enviar o presiona la tecla Enter.
3. Finaliza la conversación
Para cerrar el chat, haz clic en Opciones y selecciona Finalizar este chat. Después, pulsa Sí para confirmar.
Si deseas conservar la conversación, selecciona nuevamente Sí para recibir la transcripción por correo electrónico.
Nota: al finalizar, se mostrará una breve encuesta para compartir tu opinión sobre la atención recibida.
¡Excelente! Recibir asistencia en línea desde la versión web de ADM facilita la atención de tus dudas y el seguimiento de las indicaciones recibidas.