Ingresar al centro de asistencia en línea desde ADM Tienda te permite resolver dudas relacionadas con el uso de la aplicación mediante un chat disponible en el punto de venta o en la página web. Utiliza este recurso cuando necesites orientación sobre algún proceso, aclarar una situación específica o continuar con una operación, ya que podrás plantear tu consulta y recibir las indicaciones correspondientes.
1. Accede al centro de asistencia
Utiliza alguna de las siguientes rutas:
Desde ADM Tienda
- En la pantalla principal, pulsa el ícono Soporte
, ubicado en la parte superior derecha.
- En la pantalla principal, pulsa el ícono Soporte
- Se abrirá una página en el navegador para capturar tu nombre y correo electrónico; después, pulsa Comenzar chat
.
Desde el portal web
- Ingresa a https://siigo.com/mx, localiza la sección Soporte y selecciona nuevamente Soporte.
- En Soporte en línea, pulsa Ir al servicio
e ingresa tu nombre y correo electrónico.
- Pulsa Comenzar chat , selecciona ADM y pulsa Enviar
.
2. Especifica tu duda
Redacta brevemente tu consulta sobre ADM Tienda y pulsa Enviar o la tecla Enter.
3. Finaliza el chat
Para cerrar el chat, pulsa Opciones, ubicado en la parte inferior izquierda, y selecciona Sí para confirmar. Después, elige nuevamente Sí para recibir la transcripción por correo electrónico y consultarla cuando lo necesites.
Nota: al concluir, se mostrará una breve encuesta para compartir tu opinión sobre la atención recibida.
¡Bien hecho! Ingresar al centro de asistencia en línea desde ADM Tienda te brinda orientación para continuar con tus actividades y conservar la transcripción como referencia para futuras consultas.