Cancelar una nota de crédito desde la versión móvil te permite dejar sin efecto un comprobante cuando contiene errores, requiere sustitución o ya no debe permanecer vigente. Utiliza esta opción cuando sea necesario registrar el motivo de cancelación y obtener el acuse correspondiente. Así, podrás mantener actualizada la información de tus documentos y contar con el registro de la cancelación.
1. Accede a la nota de crédito
Ingresa a Notas de crédito 
y pulsa el documento que deseas cancelar.
2. Accede a la opción de cancelación
En la parte superior derecha, pulsa el ícono de tres puntos 
para desplegar las opciones y selecciona Cancelar 
.
3. Indica el motivo
En la ventana Cancelación de documentos, pulsa el ícono Editar 
y selecciona el motivo correspondiente.
Si eliges 01 Comprobante emitido con errores con relación, indica el folio del documento que sustituirá a la nota de crédito en el campo Folio que sustituye. Puedes utilizar el ícono de lupa 
para localizarlo y seleccionarlo.
Después, pulsa Confirmar 
para continuar.
4. Captura el correo electrónico
Ingresa la dirección de correo electrónico donde deseas recibir el acuse de cancelación.
Si el correo ya está registrado en la información del cliente, se completará automáticamente.
5. Elige si deseas recibir una copia
Activa Enviar copia para mí si también deseas recibir el acuse en el correo configurado en la aplicación.
Finalmente, pulsa Confirmar .
6. Verifica la cancelación
Una vez concluido el proceso, el documento mostrará el ícono X 
para indicar que fue cancelado.
¡Gran trabajo! Cancelar una nota de crédito desde la versión móvil permite dejar registrado el motivo y conservar el acuse correspondiente.